Eksik Veya Hatalı Parça Nedeniyle Duş Setini Kullanamıyorum

Trendyol üzerinden Eng Su Armatürleri markasına ait “Lüks Piyano Duş Seti” (sipariş no: 10388850888) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra duş çubuğunun birleşim yerinde ya imalat hatası ya da parça eksikliği olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 15 gündür kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için satıcıya başvurdum ancak bana yalnızca “Bir usta çağırıp baktırın” şeklinde bir öneri sunuldu ve başka bir çözüm üretilmedi. Üretici firmaya da ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünün montajını yaptığım için iade talebi oluşturmadım, çözüm bekliyorum. Ürünü kredi kartı ile 2.830 TL ödeyerek satın aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eksik veya hatalı olan parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.