to read complaints and reviews, or file yours.Ölçü Hatası Ve Zorunlu Nakit Ödeme Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
Vela Banyo Duş Sistemleri’nin Esenyurt Belediyesi altında bulunan şubesinden 15 Ocak’ta 105’e 90 ölçülerinde bir duşa kabin siparişi verdim. 2.000 TL kapora, bugün de 4.700 TL olmak üzere toplam 6.700 TL’yi nakit olarak ödedim. Önce kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi söyledim, nakit çalıştıklarını belirttiler. IBAN üzerinden ödeme yapmak istediğimde ise fatura kesmek zorunda olduklarını söyleyip IBAN vermekten kaçındılar, ödemeyi zorunlu olarak nakit almak istediler.
Duşa kabinin montajı 17.01.2026 tarihinde yapıldı ve montaj esnasında verdiğim ölçülere göre eksik ölçüde üretim yapıldığını fark ettim. Eksikliği profil ile aşabileceklerini söylediler. Ek profil almak için tekrar dükkana gittiğimde ise tamamen kendi hataları olmasına rağmen benden ek ücret talep ettiler. Ayrıca hiçbir aşamada faturamı kesmediler ve bilgilerimi de düzgün şekilde almadılar.
Hem hatalı ölçüde üretim yapılması hem de hata firmaya ait olmasına rağmen benden tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kendi üretim hatalarını kabul ederek, ölçüye uygun çözüm için gereken tüm ek profillerin tarafıma ücretsiz olarak verilmesini ve işlemlerin yasalara uygun şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum.
