Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Yetersiz Bilgilendirme

11 Mart 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Saraybosna Mahallesi’ndeki Aksu Çarşı Mağazacılık A.Ş. Şubesinden 32.000 TL bedelle 15 taksitli olarak bir gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde adresime teslim edileceği, ayrıca Ramazan Bayramı’ndan sonra elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın gardırop hâlâ teslim edilmedi.

Ödememi taksitli şekilde başlattım, ilk taksiti ödedim ve ikinci taksiti de ödeyeceğim, ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Telefonla mağazayı aradığımda yalnızca “yoğunuz” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Ücretini ödemeye devam ettiğim gardırobun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.