Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sandalyedeki Leke İçin Çözüm Sunulmadı, Çalışanlar İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Satın Aldığım Sandalyedeki Leke İçin Çözüm Sunulmadı, Çalışanlar İlgisiz Ve Kaba Davrandı
profile
11 Kasım 2025 11:16
1.332

Yaklaşık 1,5 ay önce Aksu Çarşı Esenyurt Bulut Durağı şubesinden ahşap bohem yemek masası takımı satın aldım. Takımın bir sandalyesi teslim edildiğinde üzerinde turuncu bir boya lekesi vardı. Teslimatı yapan kişilere durumu bildirdim ve ürünü almalarını, yenisini getirmelerini istedim. Ancak "Biz mi götüremiyoruz, yarın alınacak" şeklinde bir cevap aldım. 3 gün boyunca kimse aramadı, ben arayınca 1 hafta içinde yenisinin teslim edileceği ve eskisinin alınacağı söylendi. 1 hafta sonra tekrar aradığımda ise eski sandalyenin alınacağı ve 7-10 gün içinde yenisinin geleceği belirtildi. Ben de 1,5 ay daha bekleyemeyeceğimi söylediğimde, mağazadan boya çıkarıcı alıp kendim denemem önerildi.

Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli ben aramak zorunda kaldım ve çalışanların üslubu da son derece kötüydü. Müşteriyle ilgilenmek yerine, sorunu bana yüklemeye çalıştılar. Ayrıca peşinat olarak 5.000 TL Nakit ödedim ve toplamda 26.000 TL’ye 7 ay taksitli olarak alışveriş yaptım, henüz taksit ödemelerine başlamadım.

Sandalyemin hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve çalışanların tutumu nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2023 19:24
974
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 16:17
2.170
Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Yağızbey sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağızbey
10 Mayıs 2024 19:44
1.357
Aksu Çarşı Esenyurt Bulut Şubesi Mobilya Teslimat Sorunu
Aksu Çarşı Esenyurt Bulut Şubesi Mobilya Teslimat Sorunu

profile
12 Eylül 2025 01:07
1.407
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Yemek Masası Takımı İçin İade Ve Ücret Talebi
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Yemek Masası Takımı İçin İade Ve Ücret Talebi
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Yemek Masası Takımı İçin İade Ve Ücret Talebi
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Yemek Masası Takımı İçin İade Ve Ücret Talebi
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz