Paslı, Çizik Ve Kırık Yatak Odası Takımına İade Talebi

Aksu Çarşı’dan Sakarya Çarşı şubesinden anneme yatak odası takımı aldık. Ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak takımın iç kısımlarının paslı, dışının lekeli, çizik ve bazı yerlerinin kırık olduğunu gördük. Teslimat sırasında annem yaşlı olduğu için bu kusurları dile getirememiş, ben sonrasında durumu fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim aldıysak cayma hakkının zor olduğunu, mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ancak farklı bir ilçede yaşıyorum ve bu yüzden mağazaya gidip gelmek benim için oldukça zor. Hem defolu, bu kadar kalitesiz ve hasarlı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni çok mağdur etti.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu yatak odası takımının iadesinin alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.