to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı
Aksu Çarşı Avcılar şubesinden koltuk ve masa takımı satın aldım ve taksitli, senetli bir ödeme planına göre düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Son taksitimi de yatırdıktan sonra, güncel borç durumumu öğrenmek için +90 850 460 2565 numaralı WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim.
Bilgi almak amacıyla sorduğum sorulara, ilgili personel tarafından ukala, saygısız ve haddini aşan bir üslupla yanıt verildi. Hem ses tonu hem mesaj içerikleri, profesyonel bir kurum çalışanından asla beklenmeyecek ciddiyetsizlikte ve saygı sınırlarını zorlayacak düzeydeydi. Borcunu zamanında ödeyen bir müşteri olarak bu şekilde muamele görmek beni son derece rahatsız etti.
Bu davranışın müşteri haklarına ve kurumsal ciddiyete açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili WhatsApp hattından iletişim kurduğum personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
