to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Saraybosna Aksu Çarşı’dan salon takımı olarak masa, sandalyeler, konsol ve oturma grubu satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak gelen salon takımının teşhir ürün olduğunu, hatta hasarlı ve kirli olduğunu gördüm. Sandalyelerden biri kırık geldi, ayrıca istediğim renk kesinlikle bu değildi, mağazadaki başka ürünü göndermişler. Konsol çizik, konsol aynasının üzerinde çivi izleri var ve arkası delik. Koltukların ayakları takılı halde, patpata gelişi güzel sarılmış şekilde getirildi, tahtalarında kırıklar mevcut ve koltukların kendisi de kirli durumda. Buna karşın mutfak masa ve sandalyelerim kutulu geldi, tek sıkıntı ayaklarını göndermemişler, yani yalnızca salon takımının teşhir ve problemli olduğu çok net anlaşılıyor.
Teslimattan sonra mağazaya ve verilen numaralara ulaşmaya çalıştım ancak telefonları sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım. Mağazada satış yapan görevli daha önce bana “Her şeyi ben halledeceğim, ürünler eline geldiği zaman ne sıkıntı görürsen benim numaramdan bana ulaş.” dedi ve numarasını verdi. Bu şekilde konuşmasının amacının da teşhir ürün gönderebilmek olduğunu düşünüyorum. Şu an ne telefondan geri dönüş alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.
Bu süreçte mağdur edildim ve para verip sıfır olarak aldığım ürünlerin teşhir ve hasarlı olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm salon takımımın, söz verdiğiniz gibi sıfır, kutulu ve hatasız ürünlerle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Erzurum Aksu Çarşı’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve kurulunca, mağazada gördüğüm renkten çok daha koyu olduğunu ve mağazadakiyle aynı olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen mağazayı arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak, kurumsal bir firma olmasına...
Güneşli Aksu Çarşı’dan aldığımız masa sandalye takımında, gelen ürünler arasında kalite açısından çok büyük farklar vardı. Masa sürekli sallanıyor, sandalyeler ise yeni olmasına rağmen oturunca tahtası batıyor ve hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi problem oluşturuyor. Bu takımı yaklaşık 70 ...
Aksu Çarşı’dan salon takımı, yemek masası ve yatak odası dahil olmak üzere çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, ürünler evime teslim edildiği günden beri birçok sorunla karşılaştım. Kurulum sırasında fark ettiğimiz bu problemler halen çözülmedi. Salo...
Aksu Çarşı'dan satın aldığımız ürünler, 8 ay önce alındı ve 5 ay önce teslim edildi. Ancak ürünler hem kalitesiz hem de eksik geldi. İletişim kurduğumuzda ise oyalanıyor ve dönüş yapılmıyor. Makyaj masasının ayağı ilk günden sallanıyor, montajcılara söylediğimizde eksik ürünlerle birlikte tamir edec...
Mart 2025’te Aksu Çarşı Erzurum Cadde Şubesi’nden koltuk takımı satın aldım. Kurulum esnasında ürünün koltuk ayaklarının eksik olduğu fark edildi. Görevli ekip, parçaların daha sonra gönderileceğini söyledi. Ancak bugün itibariyle 4 ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar