Aksu Çarşı Teslim Edilen Salon Takımı Hasarlı Ve Teşhir Ürün Çıktı, Mağaza İlgisiz

Erzurum Saraybosna Aksu Çarşı’dan salon takımı olarak masa, sandalyeler, konsol ve oturma grubu satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi ancak gelen salon takımının teşhir ürün olduğunu, hatta hasarlı ve kirli olduğunu gördüm. Sandalyelerden biri kırık geldi, ayrıca istediğim renk kesinlikle bu değildi, mağazadaki başka ürünü göndermişler. Konsol çizik, konsol aynasının üzerinde çivi izleri var ve arkası delik. Koltukların ayakları takılı halde, patpata gelişi güzel sarılmış şekilde getirildi, tahtalarında kırıklar mevcut ve koltukların kendisi de kirli durumda. Buna karşın mutfak masa ve sandalyelerim kutulu geldi, tek sıkıntı ayaklarını göndermemişler, yani yalnızca salon takımının teşhir ve problemli olduğu çok net anlaşılıyor.

Teslimattan sonra mağazaya ve verilen numaralara ulaşmaya çalıştım ancak telefonları sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım. Mağazada satış yapan görevli daha önce bana “Her şeyi ben halledeceğim, ürünler eline geldiği zaman ne sıkıntı görürsen benim numaramdan bana ulaş.” dedi ve numarasını verdi. Bu şekilde konuşmasının amacının da teşhir ürün gönderebilmek olduğunu düşünüyorum. Şu an ne telefondan geri dönüş alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.

Bu süreçte mağdur edildim ve para verip sıfır olarak aldığım ürünlerin teşhir ve hasarlı olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm salon takımımın, söz verdiğiniz gibi sıfır, kutulu ve hatasız ürünlerle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.