to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Aksu Çarşı şubesinden oturma grubu, mutfak için yemek masası, oturma odası için yemek masası ve iki adet baza satın aldık. Ürünler bugün tarafımıza teslim edildi; ancak ne yazık ki beklentilerimizi kesinlikle karşılamadı. Özellikle oturma odası için gelen yemek masasının ayakları, satış sırasında gösterilen görselle oldukça farklı ve uyumsuz durumdaydı. Ayrıca gelen ürünlerin üzerinde toz ve temizlik açısından ciddi eksiklikler bulunuyordu.
Bu süreçte mağazada görevli E*** ve B*** isimli çalışanlardan da yeterli ilgi ve destek alamadık. Yaşadığımız sorunları aktarmamıza rağmen çözüm odaklı, ilgili ve yardımcı bir yaklaşım göremedik. Ürünleri bugün geri iade ettik; ancak yaklaşık 200 bin TL civarında, elden taksitli olarak yaptığımız bu alışverişte yaşadığımız deneyimden dolayı hem hizmet kalitesinden hem de müşteri memnuniyetine verilen önemden oldukça rahatsız olduk.
Aksu Çarşı’dan, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, çalışanların müşteriye karşı daha güler yüzlü, ilgili ve çözüm odaklı olacak şekilde yönlendirilmesini ve ürün teslimatlarında görseldekiyle uyumlu, temiz ve özenli şekilde hareket edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Aksu çarşı Avcılar şubesine taksitlerimi bitirip yeni bir kurutma makinası almak için başvurdum. Kamu çalışanı olmama rağmen benden kefil istediler. Ayrıca zaten müşterisi olmama rağmen benden istediler. Kabul etmedim iptal için çağırdılar. İptal kağıdı dedikleri internetten bulunmuş, üzerinde müşte...
29 Aralık tarihinde Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden Simfer 1241 Turbo beyaz ocaklı fırın (1221 kodlu ürün) için senetle, 10 ay taksitli, aylık 2.289 TL ödemeli, toplam 29.890 TL tutarında sipariş verdim. Ürün için peşinat ödemedim; ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu ürünü anneme h...
Müşteri memnuniyeti sıfır. Ulaşabileceğimiz bir numara bile yok. 15 dakika boyunca anlamsız bir şarkı dinletiyorlar ve sıra numaranız 1 deyip duruyor. Bağlanmaya çalışınca da meşgule atıp kapanıyor. Üç ay sonra ödersiniz diyerek bize ürün satıp, Şubat'ta aldığımız ürünün ilk taksitini bir sonraki ay...
Aksu Çarşı'yı seçmek tamamen büyük bir pişmanlık. Erzurum Taşmağazalar Şubesi'nde yaşadığım sorun beni gerçekten çok mağdur etti. Post cihazından iki kere taksit çekilmiş ve birisi iptal edilmiş, ancak bundan asla haberim olmadı. Banka, paramı 7 gün sonra verecekmiş. Çalışanların yaptığı hata nedeni...
Yorumlar