Tahta Kurusu Enfekte Yatak Başlığı İçin İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık üç ay önce Aksu Çarşı Avcılar Küçükçekmece şubesinden bir yatak ve baza başlığı satın aldım. Yaz dönemi olduğu için vücudumdaki kızarıklık ve kaşıntıları sivrisinek ısırığı sandım, bu yüzden sorunun farkına varmam zaman aldı. İşten gelip erken uyuduğum için de böcekleri yakalayamıyordum.

Dün gece uyurken üzerimde bir böcek yakaladım, telefonun flaşını açıp yatak başlığına baktığımda başlığın tahta kurusu dolu olduğunu gördüm. Vücudumda, özellikle kolumda ve farklı bölgelerimde çok sayıda ısırık oluştu, bu durum hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Yaklaşık bir haftadır bu ısırıkların acısı ve kaşıntısı nedeniyle geceleri rahat uyuyamıyor, günlük hayatımda da ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ürün için yaklaşık 70 bin tl tutarında, taksitli şekilde ödeme yaptım.

Yıllardır, yaklaşık 10 senedir aynı evde ve aynı yatakta sorunsuz şekilde yaşarken ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Evimizi düzenli olarak silip süpürüyoruz, gerektiğinde temizlik görevlisi bile çağırıyoruz, hijyene önem veren bir aileyiz. Buna rağmen yeni alınan bu yatakta tahta kurusu çıkması, sorunun üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Ayrıca bu böcekler sadece yatak başlığında kalmayıp odanın süpürgeliklerine kadar yayılmaya başladı, bu da evin genel hijyenini ve yaşam alanımızı ciddi şekilde tehdit ediyor.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ancak üç ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa tahta kurusu gibi bir problemi hemen fark etmek çok zor, genellikle gece ortaya çıkıyor ve sebebi anlaşılana kadar zaman geçiyor.

Hijyen ve sağlık açısından ciddi risk oluşturan bu durum nedeniyle mağazadan ya ürünün tamamen iade alınmasını ya da sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sağlık riskinin göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm sağlanmasını istiyorum.
Ürün kodu: 8681234935911 Pi 400