Zorunlu Sunulan Sigorta Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
Aksigorta Anonim Şirketi Yetkililerine,
Tarafıma ait 427769761 numaralı “Cihaz Koruma ve Uzatılmış Garanti Sigortası” poliçesi, sigortalı ürünün kredi ile satın alınması sırasında tarafıma zorunlu bir poliçe olduğu beyan edilerek düzenlenmiştir.
Satış esnasında, bu sigortanın isteğe bağlı olduğu, sigorta yapılmadan da kredi ile ürün satın alabileceğim ve ayrıca yalnızca ilk 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğu hususlarında tarafıma açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Aksine, poliçenin kredi işlemlerinin tamamlanabilmesi için zorunlu olduğu izlenimi oluşturulmuş, bu nedenle tüketici olarak serbest iradem dışında poliçeyi kabul etmek durumunda kaldım.
Bu durum; tüketicinin açık rızasının alınmaması, bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali ve sigortanın zorunluymuş gibi sunulması sebebiyle hukuka aykırıdır.
Belirtilen nedenlerle, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu düzenlenen söz konusu poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye isabet eden prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu değerlendirilmemesi halinde, Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad: Melisa G*****
Poliçe No: 427769761
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MELİSA G, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 02/02/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi




