Aksigorta Yangın Sonrası Hasarım Sigorta Tarafından Karşılanmadı, Sürekli Bahanelerle Mağdur Ediliyorum

Cafer · 2025-10-08T10:35:02+03:00

6.10.2025 tarihinde evimin mutfağında çıkan yangın sonucu mutfak dolaplarım, kettle (250 TL), ankastre fırın (8000 TL) ve mutfak dolaplarımda (15.000-20.000 TL arası) ciddi hasar oluştu. Eşya sigortası poliçemde yangın teminatı olmasına rağmen, eksper ve müşteri hizmetleri farklı farklı gerekçelerle hasarımı karşılamayacaklarını belirttiler. Eksper, mutfak dolaplarının bina kapsamında olduğu için eşya sigortasına girmediğini söyledi. Ayrıca, daha önce adres değişikliği yapmak istemiştim, başta kabul etmediler, sonra değiştirdiklerini söylediler ama şimdi de adres değişikliğiyle ilgili bahaneler öne sürülüyor. Hasar dosya numaram: 5053**95, poliçe numaram: 407559761. Hem eksperle hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçeyle talebim reddedildi, net bir çözüm sunulmadı. Önceden de musluk hortumu patlaması gibi bir hasarda aynı şekilde bahanelerle karşılaştım ve mağdur edildim. Sigorta poliçem şu an devam ediyor fakat iptal başvurusu yaptım, henüz dönüş yapılmadı. Yangın teminatı kapsamındaki hasarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli bahanelerle sorunlarımın çözülmemesinden dolayı Aksigorta’dan şikayetçiyim.

Aksigorta

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Cafer

Poliçe yapacakları zaman güler 100 gösteriyorlar çok tatlı konuşuyorlar alttan alıyorlar ama hasar olduğunda hep bir bahaneleri var kesinlikle inanmayın aldanmayın yangın olduğunda yangın diye şuradan çıktı buradan çıktı kesinlikle kabul etmeyin Aksigorta pişmanlıktır gerçekten insanları kandırıyorlar bu bir değil iki değil üç kere her poliçede her şeyi yaşadım ve aşağıda da paylaşmış olduğum evrakta da göreceğiniz gibi çok açıklayıcılardır mutlaka detay verirler hiç muhatap bile almıyorlar muhatap da yok zaten almalarına da gerek yok sizde muhatap bulamıyorsunuz kesinlikle sadece karşılamamaktadır deyip kapatıyorlar dosyayı sakın ikinci eviniz vardır üçüncü eviniz vardır yazdığınız vardır ikamet adresiniz neresi ise ona göre muamele yapıyorlar çünkü bahaneleri de o sakın o benim yazdığımı falan deyip aldanmayın