Sağlık Poliçesi Geçiş Belgesi Gecikmesi Ve Hak Kaybı Riski

13 Ekim tarihinde Aksigorta sağlık poliçem kapsamında geçiş belgesi talebinde bulundum. Ancak uzun süre belge tarafıma ulaşmadı. Tekrar aradığımda, mail adresimin Türkçe karakterle yazılması nedeniyle belgenin bana ulaşmadığını öğrendim. Mail adresimi teyit ettikten sonra durumun acil olduğunu özellikle belirttim ve birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında sadece “iletiyoruz” bilgisini aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu anda geçiş sürem yarın doluyor ve bu gecikme nedeniyle kazandığım hakları kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Tüm başvurularımı İstanbul’dan yaptım ve bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.

Acil olarak geçiş belgemin tarafıma iletilmesini ve hak kaybımın önlenmesini talep ediyorum.