Ana Sayfa
Aksigorta
Onarım Ve İkame Araç Hizmetindeki Gecikme Mağduriyetim

ID:33913973

Onarım Ve İkame Araç Hizmetindeki Gecikme Mağduriyetim

Nurşen

Aksigorta

10 Ekim 2025 18:09

542

06/10/2025 tarihinde Mercedes Cla 200 aracım için Aksigorta’dan aldığım araç sigortası kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Poliçemde ikame araç ve onarım hizmeti açıkça yer almasına rağmen, aracımın onarımı için onay süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç da sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece mail attıklarını belirttiler fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hala aracımın onarımı için onay bekliyorum ve hafta sonuna araçsız girmek zorunda kalacağım.

Beklentim, poliçemde yer alan haklarımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesi, onarım sürecinin hızlandırılması ve acilen tarafıma uygun bir ikame araç temin edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nurşen

1 Destek ,

1 Yorum

Aksigorta

13 Ekim 2025 08:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta

13 Ekim 2025 15:46

Sn. NURŞEN YILDIZ M Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 13/10/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nurşen

Şikayet Sahibi

15 Ekim 2025 12:24

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Şirketi İle İkame Araç Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci

Aygün

Aksigorta

14 Ocak 2025 14:38

1.244

Merhaba, 10AJA057 Plakalı aracımla 6 Kasım tarihinde trafik kazası yaptım. Aracım onarımı için kasko şirketinin anlaşmalı olduğu servise götürdüm. Servis kapının değişmesinin gerektiği bana ve en full kapsamlı yaptırdığım kasko şirketi Aksigorta'ya bildirildi. Fakat Aksigorta kapının onarılması kar...

Kasko Şirketi İle İkame Araç Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci

Aksigorta'nın Uzayan Değerlendirme Süreci Mağduriyetimi Artırdı

Berna

Aksigorta

11 Temmuz 2025 16:45

2.057

Sisteme tekrar girilecek, tekrar değerlendirme yapılacak deniyor fakat süreç hâlâ net değil ve değerlendirme aşamaları çok uzun sürüyor. Hem iki ay boyunca araçsız kaldım hem de aracımın hasar kaydına yansıyacak bedel değişti. 14.05.2025 Çarşamba günü aracımla bir kaza yaşadım ve Aksigorta’dan hem k...

Aksigorta'nın Uzayan Değerlendirme Süreci Mağduriyetimi Artırdı

aksigortanin-uzayan-degerlendirme-sureci-magduriyetimi-artirdi-1.jpg

3 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapsamlı Kaskoya Rağmen İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Aksigorta

11 Ağustos 2025 14:49

1.866

Genişletilmiş ve epey kapsamlı bir kasko poliçem olmasına rağmen günlerdir bir ikame araç sağlamayarak müşterisini mağdur eden bir firmadır. Hasarlı aracım yetkili serviste 4 Ağustos 2025’te eksper incelemesine girdi ve 8 Ağustos sabah saatlerinde onarım için eksper onayı geldiği bilgisi iletildi. ...

2 Destek

1 Yorum