to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Pert Aracımda Sovtaj Ve Ödeme Sürecindeki Mağduriyetim Giderilmedi
Dosya numarası 5054**97 olan. Ak sigortadan yaptırmış olduğum kasko poliçeme istinaden, aracımla 11 Ekim 2025 tarihinde büyük bir kaza yapmış olmaktayım. Araç pert'e ayrılmıştır. Ancak sovtaj firması olan Autogong mutabakata uymamış olup vadettikleri sürede ödemeyi gerçekleştirmediklerinden dolayı aracımın değer artışı gerçekleşmiş olup 500.000 TL lik bir zararım söz konusudur. Buna istinaden ak sigortaya durumu anlatmış olup, ancak kaza gerçekleştiği tarihteki rayiç bedelinin ödeneceğini belirtmişlerdir. Sürecin sovtaj firmasında uzama sebebi ise plakamı bırakmak istememeleri, ödemenin son gününde yedek anahtar ve kablo gibi aracın parçalarını bahane etmeleri. Sürecin uzamasına sebep olmuştur. Ayrıca Tesla'da satılan orijinal 2.450 TL olan yedek anahtar için 7500 TL'lik bir fiyat çıkartan sovtaj firması ile çalışmaları gerçekten çok acı bir durum. Aksigorta da süreci takip edip mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sürekli sovtaj firmasına topu atarak benim iletişime geçmemi istediler. Ancak sovtaj firması ise süreci uzatmak için ellerinden geleni yaptılar. Mağduriyetim kesinlikle giderilmemiştir. Bir daha Aksigorta ile çalışmayı kesinlikle düşünmemekteyim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MURAT A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 18/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Konu ile ilgili sovtaj firmasının ödemeyi geciktirmek için süreci kasti olarak uzatmış olduklarını ve sovtaj firmasının imzalanan mutabakatta yer alan tarihlere uymamasını tespit etmiş olmanıza rağmen bu süreye uyulmamasından dolayı 500.000 TL olan mağduriyetimi göz ardı etmiş olup benim mutabakata uymam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ekte paylaştığım mutabakat 20.11.2025 tarihinde sovtaj firmasına ulaşmıştır.
