Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Islak İmza Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Poliçeler Ve İade Sorunu

profile
20 Kasım 2025 15:36
1.517
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Yazımın hemen akabinde Elif hanım aradı ilgilendiğini belirtti ertesi sabah kısmı iade gerçekleştirildi diğer kısmı için de çalışıyoruz dediler beklediğimden hızlı çözümlendi çok teşekkürler”

Aksigorta’dan Almanya vizesi için İzmir şubesinden iki adet seyahat sağlık sigortası poliçesi (p-412196089-0-0 ve p-412195240-0-0) satın aldım. Ancak konsolosluk, belgede ıslak imza olması gerektiğini belirterek poliçeleri kabul etmedi ve orada tekrar sigorta yaptırmak zorunda kaldım. Bu nedenle elimde iki geçersiz poliçe oldu ve toplamda 1.752,8 TL ve 3.505,6 TL olmak üzere 5.258,4 TL havale ile ödeme yaptım.

Poliçelerin iptali veya değişimi için Eylül 2025’ten bu yana İzmir acentesiyle iletişime geçtim. Ancak 2 aydır “bekliyoruz” yanıtı dışında herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Benzer bir durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, poliçelerin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net bir açıklama ve iletişim bekliyorum.

islak-imza-eksikligi-nedeniyle-kullanilamayan-policeler-ve-iade-sorunu-1.jpg
21 Kasım 2025 08:00 (Şikayetten 16 saat sonra)
Arzu
Arzu
21 Kasım 2025 10:11

Yazımın hemen akabinde Elif hanım aradı ilgilendiğini belirtti ertesi sabah kısmı iade gerçekleştirildi diğer kısmı için de çalışıyoruz dediler beklediğimden hızlı çözümlendi çok teşekkürler

21 Kasım 2025 10:40

Sn. ARZU Y. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 21/11/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Nisan 2024 10:48
3.239
Aksigorta Paramı İade Etmiyor!

profile
19 Ağustos 2025 13:23
1.850
anlasmali-hastanede-hizmet-alamama-ve-magduriyet-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-2.pdf

profile
13 Mart 2024 13:46
2.243
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2024 11:34
1.814
"İptal işlemini ilk dilekçe verdiğim tarihten iptal ettiler. Ücret iade işlemini başlattılar. Müşteri temsilcisi sorunumu dikkatlice dinledikten sonra sorunumu istediğim şekilde çözüme kavuşturdu, kendisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri