to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu
20.11.2025 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla 'Aksigorta Sat Poliçe Ödeme' kapsamında 'Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi' adı altında 4.308 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. İşlem, 02523h04182709990000 ve 02523s04182710080000 numaralı poliçeler üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak tanımlanmıştır.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve tahsil edilen primlerin müşteriye iade edilmesi mümkündür. Buna rağmen, konu hakkında Aksigorta veya Akbank ile iletişime geçmeye çalıştığımda tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Habersiz şekilde tanımlanan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 4.308 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. BURCU K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 24/11/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Teşekkür ederim
