to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Kapatılamaması Ve Ödeme Alınamaması
Temmuz 2025’te karıştığım kaza sonrasında Toyota Corolla 2019 model aracımı Ankara Toyan serviste yaptırdım. Aracımın tüm işlemleri Toyota Aksigorta üzerinden yürütüldü ve 5048**15 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak tüm evraklarım tam olmasına rağmen dosyam “eksik evrak” gerekçesiyle bir türlü kapatılmıyor.
İlk aşamada kimlik fotokopimin eksik olduğu söylendi, bunu da tamamlayarak teslim ettim. Buna rağmen 29.09.2025 tarihinden bu yana hasar dosyam kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toyota Aksigorta’ya doğrudan ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, sadece Toyan bayinin mail atmasıyla süreç ilerlemeye çalışıyor fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Tüm belgelerimi eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen dosyamın bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor. 5048**15 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, hasar ödememin yapılmasını ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn Aytaç D. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 08/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba öncelikle çağrı merkezinden kesinlikle size ulaşamadım veya Toyota toyan şubesinin mailine kesinlikle dönüş yapmadınız ta ki şikayet var üzerinden şikayet oluşturana dek ardından süreç hızlı işledi.
