to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Evrakları Tamamlanmadığı İçin İkame Araç Sağlanamıyor
30 Ağustos 2026 tarihinde kaza yaptım, aracım çekici ile servise çekildi ve Aksigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. Benden istenen tüm evrakları 1 Eylül’de eksiksiz olarak iletmeme rağmen, eksperin evrak girişlerini hala tamamlamadığı söyleniyor ve bu nedenle tarafıma ikame araç verilmiyor.
31 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 10 gündür araçsızım ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak yalnızca yoğunluk olduğu, sıra olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak tarafıma hiçbir net tarih veya somut bilgi verilmiyor.
Aksigorta’nın acilen eksper ile iletişime geçerek sisteme yüklenmesi gereken evrakları tamamlatmasını ve poliçem kapsamındaki haklarım doğrultusunda derhal ikame aracımın tahsis edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Hala ikame araç temini sağlanmıyor, Aksigorta müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede orijinal parçaların yurt dışı temini ihtimali olduğu için ikame araç verilmiyor, muadil parçaları kabul ediyorum, bir kerede buradan beyanda bulunuyorum, üçüncü haftadayız, bakalım neler olacak, ikame araç yok tamirat yok, tebrik ederim hizmet kalitesini 🥳🥳🥳
Hala ikame araç verilmiyor, Exper yönlendirmesi ile dosya teknik incelemeye girmiş, komedi gibi, koskoca firma experin oyuncağı olmuş, denetim yok, defalarca şikayeti müşteri temsilcilerine ilettim, her şey kayıt altında, ama çözüm Yok, Aksigorta kasko ve trafik sigortasını yıllarca yaptırdım, bir kere ihtiyacım oldu, rezil oldum, teşekkürler ederim Aksigorta, aracı ne zaman alacağımız da meçhul
