to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta'nın Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Hastaneden Haciz Ve Maddi Mağduriyet
04.03.2025 tarihinde bht Tema Klinik’te tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyat oldum. Ameliyat öncesinde Aksigorta’dan provizyon ve onay alındı, bu süreçte yaklaşık 10 gün bekledim. Ancak ameliyatın üzerinden 8 ay geçmesine rağmen Aksigorta hastaneye ödemeyi gerçekleştirmedi. Hastane tarafından tarafıma haciz işlemi başlatıldı ve şu anda faizlerle birlikte toplam borç 215 bin TL’ye ulaştı.
Bu süreçte her gün Aksigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca mail attım ve sürekli aradım. Ancak bana sadece otomatik yanıtlar verildi, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve 4 yıldır Aksigorta müşterisiyim. Bu süreçte maddi ve manevi olarak ciddi şekilde yıpratıldım.
Aksigorta’dan öncelikle tarafıma bir yetkilinin ulaşmasını, sorularımı yanıtlamasını, hastaneye olan borcumun ve oluşan tüm faiz ile avukat masraflarının eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sigorta şirketine güvenim tamamen sarsıldı ve poliçem sona erdiğinde bir daha Aksigorta ile çalışmayı düşünmüyorum. Sigorta şirketinin, mağduriyetimi ve avukata ödediğim masrafları da karşılamasını bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn.GÜLAY C Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20/10/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Siz benimle dalga geçmeye devam edin, bravo. Aradığınızda söylediğiniz ne? Çözümünüz ne? Police kapsamında provizyon alıyor hastane hepsi ödenecek seklinde, ameliyat günü poliçem bittiği için yeni poliçem devreye giriyor ve bana 25 bin tl limit konuluyor. Bu ne demek? Ameliyatını eski police ödeyecek, yeni poliçende bu ameliyatın ile ilgili tedavi olursan 25 bin tl limitin olacak demek. Onay vermeseydiniz ben doktordan fiyat alırdım, başka hastanede olurdum vs. Gerçekten bezdirdiniz. Bugün avukatıma yetkiyi verdim Aksigorta artık bununla ilgili bir davayı hak etti.
