Aksigorta’nın Yanlış Sisbis Kaydı Şirketimizi Yüksek Primlerle Mağdur Ediyor

Aksigorta’dan kasko poliçesi bulunan, yetkilisi olduğum şirketimize ait Fiat Doblo Maxi marka, 44 ay 339 plakalı aracımız 08.08.2024 tarihinde Malatya ilinde kazaya karıştı. Aracı kullanan sürücü kaza tarihinde şirketimizin sigortalı çalışanı olmasına rağmen, Aksigorta tarafından araç kiralık olarak kullanılmış gibi gösterilerek sigorta suistimalleri kapsamında sisbis kaydı oluşturulmuştur.

Şirketimiz bu kayıtla ilgili olarak, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sunarak yaklaşık 5 ay önce itiraz sürecini başlattı ve 20.10 tarihinde Aksigorta ile telefon ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçildi. Buna rağmen itirazlarımız dikkate alınmamış, hiçbir düzeltme veya aksiyon alınmamıştır. Hasar dosyamız 5032**72 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, yanlış ve haksız sisbis kaydı sistemde durmaya devam etmektedir.

Bu haksız kayıt nedeniyle şirketimizin diğer araçları için yapılan yeni kasko poliçelerinde 40–50 bin tl civarında çok daha yüksek primler ödemek zorunda bırakıldık. Yanlış beyanımız ya da suistimalimiz olmadığı halde, Aksigorta’nın tek taraflı yorumu ve hatalı bildirimi yüzünden ciddi maddi zarara uğratılıyoruz.

Aksigorta’nın, kazaya karışan sürücünün şirket çalışanı olduğunu ve aracın kiralık kullanılmadığını dikkate alarak sisbis kaydını derhal düzeltmesini veya tamamen silmesini, bu kayıt nedeniyle şirketimizin ödemek zorunda kaldığı yüksek poliçe tutarlarından doğan maddi zararımızın da tarafımıza tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.