to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Kayıtları Gözardı Edildi, Hasar Kararı Ve İtiraz Yolu Sunulmadı
Aksigorta’dan kasko poliçem bulunmasına rağmen yaşadığım hasar sürecinde ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Temmuz ayının başında aracımla maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım ve sonrasında 5066**42 numaralı hasar dosyası açıldı.
Kaza ile ilgili elimizde olayı net şekilde gösteren kamera kayıtları bulunmasına rağmen, bu kayıtlar dosya incelemesinde dikkate alınmadı ve kusur, sadece tutanak üzerinden değerlendirilerek tarafıma yazıldı. Tarafıma herhangi bir şekilde itiraz edebileceğim açık ve net bir yol da gösterilmedi.
Anlam veremediğim nokta, ortada delil niteliğinde görüntüler olmasına rağmen bunların değerlendirmeye alınmaması ve tüm sonucun sadece tutanağa göre belirlenmesi oldu. Sigorta şirketinin zararı kendi cebinden karşılayacak olmasına rağmen, mevcut kanıtlarla ilgilenmemesi güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.
Kamera kayıtlarının ilgili birimlerce yeniden incelenmesini, kusur dağılımının bu deliller ışığında tekrar değerlendirilmesini ve bana resmi, açık bir itiraz yolu sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, hizmet merkezimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. RAMAZAN D. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 27/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Arayıp biz de neden görüntülüleri sizden alamadık bilmiyoruz ancak iş işten geçti siz artık hakkınızı mahkemede arayın diyorlar. Gerçekten bu sigorta şirketi ile çalışmak büyük hayal kırıklığı.
Kasko poliçem olmasına rağmen hasar dosyamda kamera kayıtları dikkate alınmadı, tutanak üzerinden kusur bana yüklendi ve itiraz yolu gösterilmedi. Şikayetime rağmen hiçbir çözüm bulunmadı ve süreç benim için berbat bir deneyim oldu.
Aksigorta büyük pişmanlık!