Aksigorta Kasko Hasar Sürecinde Tekrarlayan Eksik Evrak Talepleri Ve Uzun Gecikme

Aksigorta kasko poliçemle ilgili hasar sürecimde yaklaşık 4 aydır eksik evrak gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Şirket sürekli eksik evrak talebinde bulunuyor, gönderdiğimiz evrakları defalarca tekrar tekrar istiyor ve bir türlü dosyamızı tamamlanmış olarak kabul etmiyor.

Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu eksper bir şey söylerken, Aksigorta farklı eksik evrak istiyor, biz aradığımızda ise bu kez bambaşka evraklar talep ediliyor. 22 Haziran’da ilettiğimiz evrakı halen eksik evrak gibi önümüze çıkartıyorlar. Canlı bir muhatap bulamıyor, süreci net ve tutarlı şekilde yönetemiyoruz. Bu durum ödemeyi yapmamak için bizi sürekli geçiştirdikleri izlenimi yaratıyor.

Aksigorta’dan dosyamızla ilgili olarak canlı bir yetkili ile birebir iletişim kurulmasını, eksik evrak konusunun netleştirilip sürecin tamamlanmasını ve hak ettiğimiz ödemenin daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.