to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta'dan İç Eşya Sigortasında Yanıltıcı Bilgilendirme ve 10 Yıllık Sınır İddiası
2025 yılında evimi satın alırken, Aksigorta üzerinden hem evimi hem de içindeki eşyaları sigorta yaptırdım. Bu sigortayı yaptırırken, evimdeki eşyaların da güvence altında olacağı özellikle belirtilerek yönlendirildim.
23.01.2025 tarihinde bulaşık makinem bozulduğu için sigortamdan faydalanmak istedim ve 505**737 poliçe numarasıyla önce çağrı merkezi üzerinden, ardından da WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma, ürünün 10 yılı geçtiği gerekçesiyle hasarın kapsam dışı olduğu ve sigorta tarafından karşılanmayacağı söylendi.
Sigorta yapılırken bu tür bir istisnadan bahsedilmemiş olması ve buna rağmen ev eşyalarımın teminat altında olduğu izleniminin verilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Bulaşık makinemde oluşan hasarın tamamen karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım psikolojik zararın da dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Aksigorta’dan, poliçemi satış aşamasında anlatıldığı şekilde sahiplenmesini ve sürecin müşteri lehine, adil ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn.ERSAN D. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız 28.01.2026 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Evi sigorta yaparken hiç sorun çıkmaz diyen siz yetkililer evde bardak kırılsa bile sigortadan alırsınız diyen siz ama evde eşyalar arizalinca ya da tamir olacağı zaman 10. Madde de 10 yasini geçmiş ürünlere bakamayız diyen gene siz madem bakmiyacaktiniz ben neden ak sigortadan evi sigorta yaptırıyorum demek ki yeni ya da evimize hırsız girse maddi ve manevi hasarımızı karsilamiyacaksiniz... Ak sigortayı kimseye ne tavsiye ederim ne de bundan sonra sigorta yaptırırım
