Ana Sayfa
Aksigorta
Aksigorta'dan Beklenmedik Hasar Reddine Şaşkınlık

ID:31891771

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta'dan Beklenmedik Hasar Reddine Şaşkınlık

Cüneyt

Aksigorta

15 Mart 2025 16:02

976

Aksigorta 50436340 hasar işlemi hakkında; elektronik cihaz sigortalarında, sigortalı konutta bulunabilecek, 10 yaşından küçük televizyon, buzdolabı, bulaşık, çamaşır ve kurutma makineleri, klima ve masaüstü bilgisayarlar gibi cihazlarda oluşabilecek ani ve beklenmedik fiziksel hasarlar, arızalar ve voltaj dalgalanmaları Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları çerçevesinde teminat altındadır. Olay başına ve yıllık toplamda ödenecek tazminat limiti, poliçede yazan bedel ile sınırlıdır. Şarjlı ve robot süpürgeler ise yalnızca voltaj dalgalanması hasarlarına teminat verilmiştir.

Bu şartlara rağmen kombi parçası değişimi reddedildi ve ödeme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri net bilgi veremiyor. 'Neden vermiyorsunuz?' diye sorduğumda, 'Kararı biz vermiyoruz' diyorlar. Aksigorta, poliçede yazan hiçbir şeyi karşılamıyor. Parayı almaya gelince iyi, vermeye gelince hep bir bahane bulup ödeme yapmıyorlar.

Gelişme

15 Mart 2025 15:36

50436340 hasar işlemi hakkında Elektronik cihaz sigortalarında; sigortalı konutta bulunabilecek, 10 yaşından küçük olmaları kaydıyla, televizyon, buzdolabı, bulaşık, çamaşır ve kurutma makineleri, klima ve masaüstü bilgisayarlar ve benzeri elektrikli ve elektronik cihazlarda oluşabilecek her türlü ani ve beklenmedik sebepli fiziksel hasarlar arızalar ve voltaj dalgalanmaları Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları çerçevesinde teminat altında olup olay başına ve yıllık toplamda ödenecek tazminat limiti poliçede yazan bedel ile sınırlıdır. Şarjlı ve robot süpürgeler yalnızca Voltaj dalgalanması hasarlarına teminat verilmiştir.

Yazmasına rağmen kombim parçası değişti ancak reddedildi.

Aksigorta

17 Mart 2025 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta

17 Mart 2025 11:43

Sn. CÜNEYT M, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 17/03/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Cüneyt

17 Mart 2025 11:57

Arkadaşlar Aksigorta uzak durun ben pişman oldum siz olmayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Cihazımın Hasarı Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Korhan

Aksigorta

01 Ekim 2025 09:13

1.145

Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır ara sıra sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve makinenin incelenmesini sağladım. Ardından, Adana Seyhan’daki adresimde Ak Konut Paket Poliçesi kapsamında 5053***3-0 numaralı dosya ile hasar başvurusu ...

Aksigorta Cihazımın Hasarı Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Gecikmeli Ödeme Mağduriyeti

Umut

Aksigorta

08 Şubat 2025 04:31

629

5041**53 numaralı hasar dosyam mevcut. Elektronik eşya arızası yaşadım. Yetkili serviste yaptırdım fakat geri iade olacak tutarda %10'luk kesinti yapılmış. Sigorta poliçemde böyle bir kesinti yazmıyor. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de tutarın tamamı yatırılacak denmişti. Ben neden burada mağdu...

Raşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Hasar Tespiti Ve İletişim Sorunu

Raşit

Aksigorta

15 Ekim 2024 16:46

2.753

"Şikayet yayınlandıktan çok kısa bir süre içerisinde mesai saati dışında olsa bile bana telefonla ulaşıp tüm detaylar ile ilgilenen Sn. Zerrin Tuğsal Hanım'a çok teşekkür ederim, kendisi çok ilgilendi ve tüm süreçlerden beni bilgilendirdi. Aksigorta'da gerekli evrak ve araç fotolarını görünce buna ikna oldu, keşke bu süreçler hiç yaşanmasaydı ama hızlı aksiyon alındığı için Aksigorta ve yetkililerine de teşekkür ederim."

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Arıza Giderilmesi Konusunda Zorluk Çıkartıyor.

Kadir

Aksigorta

04 Ocak 2024 11:22

845

Akbank Sigorta aracılığı ile kombi için arıza kaydı oluşturdum. Sigorta şirketi, arızayı ve masrafı karşılamamak için benden imkansızı istiyor. Yaklaşık 4 yıl önce montajı, kurulumu ve tüm işlemleri doğalgaz yüklenici firması tarafından yapıldı. Bu yüzden elimde herhangi bir belge yok; kombi faturas...

Aksigorta Arıza Giderilmesi Konusunda Zorluk Çıkartıyor.

Aksigorta Genişletilmiş Ev Sigortası Şikayeti

Hüseyin

Aksigorta

18 Mart 2025 13:54

289

Teminatım olduğu halde çamaşır makinanız bozuldu 5000 bin tl teminat bedeli olduğu halde ödeme yapmıyorlar. Arçelik yetkili servise yaptırdık bütün faturaları Aksigorta 'ya sunduk neymiş makine tuşları zamanla deforme olmuş kapsam dışı dediler. Dosya numarası 504364**.