Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aksigorta Web Sitesinde Değer Kaybı Başvurusu Yapılamıyor

Selin
8 Ekim 2025 10:091.045
Selin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

23.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde Aksigorta web sitesi üzerinden trafik sigortam kapsamında değer kaybı başvurusu yapmak istedim. Ancak her iki denememde de evraklar sisteme yüklenirken "hata oluştu" uyarısı aldım ve başvurum tamamlanmadı.

08.10.2025 tarihinde ayrıca d*******************@aksigorta.com.tr ve b****@aksigorta.com.tr e-posta adreslerine, web sitesinden başvuru yapılamadığını belirterek müracaatta bulundum ve başvurumun acilen işleme alınmasını talep ettim. Ancak bu başvurularım da kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Poliçe/dosya numaralarım: t-379339838-0-0 ve 4200775087/1. Araç plakam: 01CAE09. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya ücret talebiyle karşılaşmadım.

Hem sistemdeki teknik sorunun acilen çözülmesini hem de değer kaybı başvurumun bir an önce işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.

8 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

8 Ekim 2025 14:16

Sn.SELİN T. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 08/10/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Selin
Selin
8 Ekim 2025 16:46

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Araç Değer Kaybı Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar

Onur
4 Şubat 2025 23:002.945

"Yaşadığım kaza sonrası aracım, kendi kasko şirketim tarafından yaptırıldı. Ancak, değer kaybı talebinde bulunurken bazı sorunlarla karşılaştım. Başlangıçta, sorunun Aksigorta kaynaklı olduğunu düşünmüştüm. Fakat Zerrin Hanım’ın bilgi ve tecrübesi sayesinde, asıl problemin kendi kasko şirketimin kaza fotoğraflarını benden talep etmemesi ve trafik komisyonuna sunmaması nedeniyle yaşandığını öğrendim. Fotoğrafları kendilerine iletmeye çalışmama rağmen benimle iletişime geçilmedi. Buna karşın, Zerrin Hanım büyük bir özveri göstererek kaza fotoğraflarını komisyona iletti ve dosyanın ilerlemesini sağladı. Ne yazık ki komisyon hatalı bir karar vererek kusurun %50’sini bana yükledi. Bu nedenle süreci tahkim yoluyla devam ettireceğim. Bu süreçte, ilgisi, bilgisi ve tecrübesiyle beni sürekli bilgilendiren Zerrin Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim. Bir sonraki kasko yenilememde Aksigorta’yı tercih etmeyi düşünmemin en büyük nedeni, kendisinin gösterdiği ilgi ve profesyonellik olacaktır. Teşekkürler..."

Araç Değer Kaybı Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar
Araç Değer Kaybı Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar
2

Aksigorta Değer Kaybı Talebimi Haksız Şekilde Reddetti

Fatih
25 Nisan 2025 02:321.933

21 Mart 2025 tarihinde yaptığım maddi hasarlı trafik kazasında Aksigorta'da sigortası bulunan 34 thp 25 plakalı araç tar...

Aksigorta Değer Kaybı Talebimi Haksız Şekilde Reddetti
Aksigorta Değer Kaybı Talebimi Haksız Şekilde Reddetti
1

Değer Kaybı Başvurusunda Aksigorta'nın Gecikmeli Ödemesi

Ümit
4 Aralık 2024 16:023.033

5036**26-2 dosya numaralı Değer Kaybı Başvurusu: 12.11.2024 tarihinde Aksigorta a. Ş.'ye Değer Kaybı almak için internet...

Değer Kaybı Başvurusunda Aksigorta'nın Gecikmeli Ödemesi
Değer Kaybı Başvurusunda Aksigorta'nın Gecikmeli Ödemesi

Öne ÇıkanKonular

Aksigorta Kategorileri