Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aksigorta Web Sitesinde Değer Kaybı Başvurusu Yapılamıyor
Selin
08 Ekim 2025 10:09
1.014"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Aksigorta
- Değer Kaybı Bildirimi
- Aksigorta Değer Kaybı Bildirim Sayfası Sorunları
ID:27673909
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Aksigorta Değer Kaybı Bildirim Sayfası Sorunları
Ali
24 Ocak 2024 11:46
1.216
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”
Aksigorta Değer kaybı sayfası;
-Dün işlemi tamamlamıyordu
-Bugün Poliçe No hatası veriyor.
Sayfadan değer kaybı bilgilerimi girmeye çalıştığımda Aksigorta poliçe no hatalı diyor. Oysa ben karşı tarafım ve farklı sigorta şirketindeyim ve kazaya karışanın sigortası olan Aksigorta poliçe numarasını veriyorum. Bana verdikleri [email protected] mailine gönderdim. Bana cevap olarak web sayfasından bildirim yapmamı söylediler. Ben de sayfada karşılaştığım sorunları söyledim, bana sayfada sorun olmadığını ısrarla söylediler. Aksigorta şirketinin adına yakışır bir şekilde bu sorunu çözmesi lazım.
aksigorta-deger-kaybi-bildirim-sayfasi-sorunlari-1.pdf
Gelişme
26 Şubat 2024 14:34
29.12.2023 tarihinde dikkatsiz bir sürücünün 42 atp 661 plakalı sıfır aracıma çarpması sonucu maddi hasar oluştu. Onarımdan sonra 24 Ocak 2024 tarihinde Aksigorta online işlemler sayfasından (sürekli hata veriyordu) başvuru yapamadım, uzun uğraşlar sonucunda mail ile başvurumu yaptım. Bana 15 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 26 Şubat ve hala sonuç alamadım. Sigorta şirketini bugün ve önceki günlerde aradığımda eksper raporu beklendiğini söylediler. Benim dosyam ne zaman sonuçlandırılacak.? Neden bu kadar yavaş işliyor? 15 günde sonuçlanır diye verilen sözler tutulmuyor.
24 Ocak 2024 11:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
24 Ocak 2024 12:07
Sn. ALİ V, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 24.01.2024 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Ali
24 Ocak 2024 12:10
Hızlı, olumlu ve yapıcı cevap için teşekkürler Aksigorta
Ali
26 Şubat 2024 15:03
Değer kaybı dosyam hala sonuçlanmadı.
Ali
05 Mart 2024 09:52
Sorun çözüldü. Teşekkürler
Benzer Şikayetler
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aksigorta İşini İyi Yapmıyor Mağdur Ediyor
Can
03 Temmuz 2024 11:22
2.318"Sorunumu gideren gerçakten bu süreçte yardımcı olan sultan hanıma çok teşekkür ederim, kendisi çok çok yardımcı oldu konu ile alakalı bence gayet başarılı"
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aksigorta'da Evrak Eksikliği Mağduriyeti
Oğuz
10 Nisan 2025 10:34
1.361"Zerrin Hanıma gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmasını bekliyorum."
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Değer Kaybı Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar
Onur
04 Şubat 2025 23:00
2.833"Yaşadığım kaza sonrası aracım, kendi kasko şirketim tarafından yaptırıldı. Ancak, değer kaybı talebinde bulunurken bazı sorunlarla karşılaştım. Başlangıçta, sorunun Aksigorta kaynaklı olduğunu düşünmüştüm. Fakat Zerrin Hanım’ın bilgi ve tecrübesi sayesinde, asıl problemin kendi kasko şirketimin kaza fotoğraflarını benden talep etmemesi ve trafik komisyonuna sunmaması nedeniyle yaşandığını öğrendim.
Fotoğrafları kendilerine iletmeye çalışmama rağmen benimle iletişime geçilmedi. Buna karşın, Zerrin Hanım büyük bir özveri göstererek kaza fotoğraflarını komisyona iletti ve dosyanın ilerlemesini sağladı. Ne yazık ki komisyon hatalı bir karar vererek kusurun %50’sini bana yükledi. Bu nedenle süreci tahkim yoluyla devam ettireceğim.
Bu süreçte, ilgisi, bilgisi ve tecrübesiyle beni sürekli bilgilendiren Zerrin Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim. Bir sonraki kasko yenilememde Aksigorta’yı tercih etmeyi düşünmemin en büyük nedeni, kendisinin gösterdiği ilgi ve profesyonellik olacaktır. Teşekkürler..."
Atalay sonuçtan hiç memnun değil
Aksigorta '' Poliçe Yaparsan Pişman Olursun''!
Atalay
13 Şubat 2024 10:59
2.69620.01.2024 tarihinde otoparktan çıkarken Aksigorta trafik sigortasına sahip bir araç %100 kusurlu bulunarak aracıma hasar verdi. Değer kaybı dosyası açmak istediğimde önce sitesinden yapmaya çalıştım fakat daha sonra linkten açılamamıştır d******************@aksigorta.com.tr adresine gerekli belgele...
Yorumlar