Aksigorta, Cam Hasarım İçin Belediyeyi Şikayet Etmemi Şart Koşuyor

Renault Clio marka aracımın arka camına 20 Nisan saat 19.07 sularında İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 84. Cadde’de Karşıyaka Belediyesi’nin çim biçme çalışması sırasında makineden sıçrayan taş isabet etti ve arka cam tamamen patladı. Olay tamamen dış etken kaynaklıdır ve benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.

Aracım için Aksigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde cam hasarları için muafiyetsiz teminat bulunmaktadır. Bu poliçe için 8.835 TL prim ödedim. Buna rağmen hasar ihbarı sonrasında Aksigorta, hasarı karşılamak yerine benden araca zararı veren belediye çalışanının kimlik bilgilerini temin etmemi ve o kişi hakkında şikayetçi olmamı talep etmektedir. Bana “Merhaba, araca zararı veren kişi belli şikayetçi olup, karşı tarafın bilgilerini bize iletmeleri gerekiyor. Mevcut durumda rücu hakkımız engellendiği için onay veremiyorum; ayrıca onay durumunda işçilik 5.000 TL” şeklinde bir dönüş yapılmıştır.

Sigorta şirketinin rücu hakkını nasıl kullanacağı beni ilgilendirmez; ben sigortalı olarak poliçeme uygun şekilde hasarımı bildiririm, sonrasındaki süreç sigorta şirketinin sorumluluğundadır. Olayda herhangi bir kasıt yokken bir belediye çalışanını şikayet etmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir. Ayrıca poliçemde açıkça cam teminatı bulunmasına rağmen bu tür şartlar öne sürülerek sürecin zorlaştırılması ve hasarın onaylanmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Araç şu anda servis sürecinde.

Aksigorta’dan beklentim kalmadı. Zararı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım. Bir daha asla Aksigorta ile sözleşme yapmayacağım.