to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olarak Söylenen Sayaç Değişiminde 1.865 TL Haksız Fatura
Manisa Aksa Doğalgaz a. Ş. tarafından 25.02.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi 75. Yıl Mahallesi 5336 Sokak No: 6/2 Manolya Sitesi E Blok adresimdeki tesisatımda yer alan doğalgaz sayacım, arızalı olduğu için tarafımdan yapılan başvuru üzerine değiştirilmiştir. Sayaç değişimi için gelen personel, bu işlemle ilgili olarak herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle ve ısrarla tarafıma belirtmiştir.
Buna rağmen, daha sonra tarafıma 1.865 TL tutarında ek fatura düzenlenmiş ve bu bedel, sayaç değişim bedeli adı altında yansıtılarak ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Bu durum, sahadaki personelin verdiği bilgi ile sonradan oluşturulan fatura arasında açık bir çelişki oluşturmakta ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Sayaç değişimine ilişkin sözleşme, servis formu, tutanak ve faturalar dahil olmak üzere tüm belgeler tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Yapılan bu haksız sayaç değişim bedelinin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen 1.865 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu çelişkili uygulamanın gerekçesine dair yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
