to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayında Doğalgaz Faturamda %100 Artış Ve Sayacın Yeniden Kontrolü Talebi
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyiz. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında gelen faturalarımıza göre Şubat ayında gelen fatura olağanüstü derecede yüksek geldi. Ocak ayında 7.074,01 TL fatura öderken Şubat ayında fatura 14.239,92 TL olarak kesildi ve önceki aya göre neredeyse yüzde yüz artış oldu.
Bu dönemde tam tersine tatile gittiğimiz için evde neredeyse hiç yoktuk, doğalgaz kullanımımızın düşmesini beklerken faturanın bu kadar yüksek gelmesi bizi çok şaşırttı ve mağdur etti. Kullanım alışkanlıklarımızda faturayı bu seviyeye çıkaracak bir değişiklik kesinlikle olmadı.
Konu ile ilgili Aksa Gaz’a şikayette bulunduk ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadık. Babam emekli ve oturduğumuz ev kiralık, bu tutarı ödememiz gerçekten çok zor, bizim için ciddi bir yük oluşturuyor.
Şubat ayına ait faturanın yeniden incelenmesini, sayacın kontrol edilmesini ve gerekiyorsa yeniden okunmasını talep ediyoruz. Hatalı bir okuma veya faturalandırma varsa, düzeltilerek tarafımıza iade veya düzeltme yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Talebinizi işleme alabilmek adına abone bilgilerini iletir misiniz ? Saygılarımla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetim üzerine firma bizimle iletişime geçti sorunun çözüleceğine dair yardımcı olacaklarını söylediler sayacın tekrar okutulup faturamızın yeniden düzenlenmesini bekliyoruz. Firmaya ve şikayetim var sitesine teşekkür ederiz
