to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verilen Doğalgaz Açma İşlemi Gelmedi Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
Aksa Doğalgaz Bursa Nilüfer Görükle bölgesinde yeni doğalgaz aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde 09.10–11.10 saat aralığında doğalgaz açma işlemi yapılacağına dair SMS aldım. Belirtilen gün ve saat aralığında özellikle evde bekledim, işimden izin almak zorunda kaldım ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
444 4 187 numaralı telefonu defalarca aradım, her aramamda telesekreter cevap verdi ve en az 20 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Evde çoluk çocukla doğal gazın açılmasını beklerken hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşadım.
Randevu verilip gelinmemesi, sonrasında da ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, doğalgaz açma işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler
