to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Faturası Gelmedi, Sayaç Okunmadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Van İskelet Caddesi Selimbey Mahallesi Üçevler 8. Sokak No: 2 adresindeki, F**** E**** adına kayıtlı doğal gaz aboneliğimizde ocak ayına ait fatura tarafımıza ulaşmadı. Van Aksa Doğalgaz’a geçen hafta talep oluşturarak sayacın okunmasını ve faturanın düzenlenmesini istedim ancak herhangi bir personel gelmedi, sayaç okunmadı.
İletişim için verilen tek numara olan 444 4 187’yi tekrar aradığımda sistemde daha önce talep olduğu için yeni talep oluşturulamadığı söylendi ve sorunumu ilerletebileceğim başka bir kanal sunulmadı. İş nedeniyle şubeye gitme imkânımız da bulunmadığından, süreci telefonla ya da sistem üzerinden çözmek istiyoruz.
Ocak ayı faturasının bir an önce düzenlenmesini ve sayacın okunması için adrese personel gönderildiğinde kapı zilinin dikkatli bir şekilde çalınmasını talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
