to read complaints and reviews, or file yours. 
Van’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden fatura öderken yanlış abone numarası girdiğim için başka bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödedim. Yanlış ödemeye ait dekont ve işlem bilgilerim elimde bulunmasına rağmen, bu ücretin iadesiyle ilgili halen herhangi bir dönüş alamadım ve param hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili Van’daki şubeye başvurduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar çalmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Ne şube ne de çağrı merkezi üzerinden somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış abone numarasına yapılan ödemenin dekontu incelenerek, tarafımdan tahsil edilen tutarın en kısa sürede kendi hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Van’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, Aralık 2025 dönemi, 8 Kasım tarihli faturam bu ay hiçbir mantıklı açıklama olmadan yaklaşık 750 TL olarak geldi. Oysa bu ay doğalgazı geçen aya göre daha düşük kullandık, dereceleri kısarak tasarruf etmeye özellikle ...
Aksa Doğalgaz Van abonesiyim. İlk aboneliğimi 2018 yılında yaptığım günden bu yana sistemde kayıtlı telefon numaramın son hanesi yanlış girildiği için hiçbir zaman SMS alamadığımı, yaklaşık 1 ay önce tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve telefon num...
Van’da yeni taşınacağım ev için 03.11.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve o günden bu yana tam 5 kez doğalgaz açma talebi oluşturdum. Her talepte ekipler gelmiş, ancak beni hiç aramadan “sizi bulamadık” şeklinde yazılı kağıt bırakıp geri dönmüşler. Ev henüz boş...
Yorumlar