to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasında Bilgileriniz Yanlış Uyarısıyla Faturam Ödenemiyor
Aksa Bursa Gaz’a ait doğal gaz faturamı Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödemeye çalıştığım halde, sistem sürekli olarak bilgileriniz yanlış uyarısı veriyor. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen ödeme yapamıyorum ve faturamın son ödeme tarihi 02.01 olmasına karşın bu sorundan dolayı ödemeyi gerçekleştiremedim.
Aksa Gaz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Şu an için kesinti ya da ek bir faiz uygulanmadı ancak faturam gecikti ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
Sözleşme numaram 2003531’dir. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapamama sorunumun acilen kontrol edilerek giderilmesini, gerekirse faturamın yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret veya mağduriyet oluşmamasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
