Kış Ortasında Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

İlgili firma olarak vatandaşın anlayış ve sabrına sığınmanız gerçekten manidar, kapatırken gösterdiğiniz hassasiyeti açarken göstermenizi bekleriz. Bütün aramalarımda bana verilen cevap 5 iş günü sonra incelemeye alacağız şeklinde yani bunun anlamı siz başvurunca 2 gün içerisinde kapatırız. Ama hava şartları özel durumunuz hiçbir şey önemli değil her şeye rağmen sizi hafta sonu dahil en az 7 gün boyunca mağdur ederiz. Bunun insanı bir tarafı yok gerçekten ülkemin bu haline üzülüyorum. Diyecek bir sözüm kalmadı. Firma kesinlikle sorunuma çözümcü bir yaklaşım göstermedi. Şikayetim sonucu bir ilerleme kaydedemedim. Sadece süslü cümlelerle şikayetime cevap almış bulunmaktayım.

İlgili firma temsilcisi, Sorunumuz buradaki yazışmalarımızla çözülmedi 5 gün içerisinde iki kere firmaya gitmek zorunda kaldık. Bir sürü tartışma ve sürtüşme yaşadık. Yetkililer muhatap alıp konuşmaya bile tenezzül etmiyorlar. Hizmet kalitenizden hiç memnun değilim bir daha doğalgaz dağıtımı ihalesi işini almamanızı canı gönülden temenni ediyorum. Bu işlere soyunup vatandaşı kış gününde soğukta bırakan bu zihniyetin derhal değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Biraz araştırdığımda firmanın bu işi adet haline getirdiğini benim gibi bir çok kişinin kış günlerinde mağdur edildiğini gördüm. Şikayetvar sisteminde bile onlarca benzer şikayet var. Eğer teşekkür etmem gerekiyorsa 5 gün boyunca soğukta bıraktığınız, sıcak yemek yememize ve duş almamıza sadece bir personelin toplamda 10 dakika sürmeyecek işlemi nedeniyle engel olduğunuz için teşekkür ederim.