to read complaints and reviews, or file yours.Söğütözü Cep Terminalinde Tuvalet Kullanımı İçin Ek Ücret Talebi Şikayeti
Ali Osman Ulusoy Söğütözü cep terminalinde yolculuk için zaten bilet ücreti ödememize rağmen tuvalet için ayrıca ücret talep edilmesinden şikayetçiyim. Bugün saat 00.00 civarında terminalde tuvaleti kullanmak istediğimde, yazıhanedeki çalışanlar 15 TL ödemem gerektiğini, bu ücreti verdikten sonra jeton verip turnikeden geçebileceğimi söylediler. Terminalde tuvalete turnike sistemi kurulmuş ve yolcular tuvaleti kullanabilmek için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılıyor.
Şehirlerarası yolculuk yapan bir firmanın yolcularından hem bilet ücreti alıp hem de temel bir ihtiyaç olan tuvalet için böyle yüksek bir bedel talep etmesini doğru bulmuyorum. Tuvaletlerin yolcular için ücretsiz olması ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu uygulamanın ilgili kurumlarca denetlenmesini, yolculardan alınan bu tuvalet ücretinin kaldırılmasını ve Söğütözü cep terminalindeki tuvaletlerin biletli yolculara ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Mayıs’ı 28 Mayıs’a bağlayan gece 00.20’de Ali Osman Ulusoy ile Ordu’ya giden seferde 20 ve 21 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Otobüs son derece pis ve bakımsızdı, özellikle de böcek doluydu. Yolculuk boyunca hem biz hem de diğer yolcular bu durumdan çok rahatsız olduk. Böceklerin ekmekten kaynaklandığını söylediler ancak araç genel olarak da hijyen açısından çok kötü durumdaydı.
Uzun bir yolculukta, gece seferinde böyle sağlıksız ve hijyenden uzak bir ortamla karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem ödediğimiz ücretin hem de firmanın isminin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretlerimizin iadesini ve özellikle bu hatta kullanılan araçların düzenli olarak temizlik ve hijyen açısından denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
