Güvence Bedeli İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


Aksa Gaz Tokat Turhal şubesiyle 16.06.2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettim ve güvence bedelimin iadesi için gerekli banka bilgilerimi ilettim. Yetkililer, güvence bedelinin en geç 10 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtmelerine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedeli yaklaşık 3.900 TL civarındadır. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı.
Güvence bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.



03.10.2025 tarihinden bu yana Aksa Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini bekliyorum. 810001727864 numaralı sözleşme hesabım üzerinden yaklaşık 2800 TL tutarındaki güvence bedelinin 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte iki defa IBAN...


4 Eylül 2025 tarihinde doğal gaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve ardından şubeye giderek gerekli işlemleri tamamladım. Abonelik iptalinden sonra 3100 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için başvuru yaptım. Ancak soyadı değişikliğim nedeniyle para tekrar Aksa Gaz’a geri döndü. Kim...
Yorumlar