Güvence Bedeli İadesi İçin Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

25.11.2024 tarihinde iptal ettiğim aboneliğimin güvence bedelini yasal olarak 15 gün içinde yatırmaları gerekirken yatırmadılar. Muhatap olacak kimse yok sorunumu çözemiyorum. Müşteri hizmetleriyle sorunum asla çözülmüyor. 15 gün içinde kesin yatar diyor ama hala yatmadı. Müşteri hizmetleri buradan yapacağımız bir şey sorun gözükmüyor şubeye gidin diyor. Nasıl olur da bir tüketicinin depozitosunu yatırılmaz? Bir de bize güvenmediği için güvence bedelini, bizden alıyor ama asıl paramı vermeyen kendileri. Hizmet vermiyorlar. Muhatap cevap bulamıyorum. Yazmadığım kanal kalmadı CİMER e dahi şikayet edeceğim. Dalga geçer gibi PTT ye gidemediğimi gün için de öyle bir vaktimin olmadığını tarafıma havale yapılmasını istediğim halde bunu gerek konuşarak gerek mail yoluyla yazmama rağmen dalga geçer gibi 20gün sonra paranızı PTT ile alabilirsiniz diyorlar. Kurallar sadece tüketici için geçerli değildir. Ben bir an evvel tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.