to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Borcunu Görüntüleyememe Ve Ödeyememe Sorunu
Bursa Gaz aboneliğime ait Ocak ayı fatura borcumu yaklaşık 15 gündür hiçbir kanaldan görüntüleyemiyorum ve bu nedenle ödeme yapamıyorum. Bursa Gaz artık Aksa Gaz olarak geçtiği için hem Bursa Gaz hem de Aksa Gaz tarafında kontrol ettim, ancak sonuç alamadım.
Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden borç sorgulaması yaptığımda, Bursa Gaz ekranında “Aboneye ait borç bilgisi bulunamadı” uyarısı çıkıyor, Aksa Gaz tarafında ise “Kurumla ilgili sorun yaşanmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden de borç bilgim gelmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum.
Ocak ayı doğal gaz fatura borcumun acilen sistemlerinizde doğru şekilde görünmesini, borcumu güvenli bir şekilde ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
