to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Sözleşmem Haksızca İptal Edildi Ve Gaz Kesintisi Sürekli Çözülmedi
Bursa Osmangazi’de kiracısı olduğum dairenin doğal gaz aboneliğini Aksa Doğalgaz üzerine aldım. Daha sonra gazın açılması için gelen görevli, dairenin havalandırma nedeniyle doğal gaza uygun olmadığını söyledi ve bu sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve doğal gaz sayacım mühürlenerek kapatıldı.
Yaklaşık 4 aydır bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Günlerce doğal gazı kullanamadığım için evde mecburen tüple idare etmek zorunda kaldım. Defalarca Aksa’yı aramama rağmen her seferinde aynı şeyler söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmemin iptal edildiğini de SMS’lerden fark ettim. Sözleşmenin neden iptal edildiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı, mühürü kırma gerekçesiyle veya başka bir gerekçeyle iptal edildiğine dair de bilgi verilmedi.
Ben hâlâ bu dairede oturmaktayım ve aktif olarak doğal gaza ihtiyacım var. Sözleşmemin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Sözleşmemin iptalinin geri alınmasını, sayacımın yeniden açılmasını, dairenin havalandırma ile ilgili sorunu varsa bunun tarafıma net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
