to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Randevusunda Yanlış Adreste Bulunamadı Bildirimi
Bursa Yıldırım’da Aksa Gaz üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak için birkaç gün önce başvuru yaptım ve yaklaşık 4.200 TL civarında ödeme yaptım. Bugün sabah için abonelik açma randevum vardı, bu nedenle tüm gün evde bekledim ve hiçbir yere çıkmadım.
Ancak saat 14.12’de, eve dahi gelinmeden “adreste bulunamadığınız için işlem gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Randevu numaram 8008804941’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturulduğu söylendi ancak bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağdur olmama neden oldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de aboneliğimin açılması gereksiz yere gecikti.
Adrese gerçekten gelinmeden “adreste bulunamadı” bilgisi girilmesinin incelenmesini, aboneliğimin en kısa sürede açılmasını ve bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
