Aynı Sokakta Haksız Doğalgaz Abonelik Reddi Ve Mağduriyet

Aksa Doğalgaz Erciş şubesiyle ilgili olarak Salihye Mahallesi 123. Çıkmaz Sokak’ta oturan 4 hane olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Son 3 ay içinde defalarca kez doğalgaz aboneliği için başvuru yaptık. Ancak başvurularımız hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan sürekli reddediliyor. Aynı sokakta ve bir üst sokakta bulunan diğer evlere hem doğalgaz hattı çekildi hem de abonelik verildiği halde, bize her seferinde farklı bahaneler sunuluyor ve başvurumuz kabul edilmiyor.

Şube ile defalarca görüşmemize rağmen hiçbir somut açıklama veya yazılı evrak verilmedi. Ayrıca, abonelik yapılanlara 7.500 TL civarında ödeme bilgisi verildiğini öğrendik, fakat bize ödeme yapma fırsatı dahi tanınmadı. Bu durumun kasıtlı bir ihmal olduğunu düşünüyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini, adresimize de doğalgaz hattı çekilerek abonelik işlemlerimizin başlatılmasını talep ediyoruz.

Sorunumuzun bir an önce çözülmesini ve diğer hanelerle aynı haklardan yararlanmak istediğimizi önemle belirtiriz.