to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmaması Ve Uzun Bekleme
10 Temmuz Cuma günü, Hatay Antakya’daki Aksa Gaz şubesine giderek abonelik işlemlerimi tamamladım ve en geç 4 iş günü içinde doğalgazımın açılacağı söylendi. Buna rağmen, bugün 16 Temmuz olmasına karşın ne doğalgazım açıldı ne de herhangi bir ekip beni aradı.
Günlerdir telefonla defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, muhatap bulamıyorum. Deprem bölgesinde yaşamaya çalışan insanlar olarak zaten yeterince zorluk içindeyiz; bir de bu şekilde bekletilmemiz ve mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. Tesisat numaram 5106****70, sözleşme numaram 810005057723 olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Doğalgazımın ivedilikle açılmasını, eğer bu işlem yapılmayacaksa da aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aynı gün tarafıma dönüş sağlandı akabinde 2 gün içerisinde doğal gazım açıldı
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
