Aksa Gaz Personelinin Kişisel Borç Bilgilerini Komşuya Açıklaması Gizlilik İhlali

Bursa Osmangazi Koğukçınar’daki aboneliğime ait kişisel borç bilgilerimin Aksa Gaz personeli tarafından komşuma ifşa edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Olay yaklaşık iki gün önce, kapıma gelen kesim personeli ile yaşandı. Komşum, kapıda “Gazı mı keseceksin?” diye sorduğunda, personel “Evet, şu kadar borcu var” diyerek benim borç tutarımı üçüncü bir kişiye açıkça söylemiş ve tamamen kişisel olan bir durumu gereksiz yere paylaşmıştır.

Abonelik ve borç bilgisi bana aittir ve bu bilgiler sadece ilgili kurum ve abone arasında kalması gereken, kişisel veri niteliğindeki bilgilerdir. Buna rağmen, kurumun personeli tarafından apartman komşuma yüksek sesle beyan edilmesi hem mahremiyetimi hem de kişisel verilerimin gizliliğini ihlal etmiştir. Abone numaram 800006982371’dir.

Aksa Gaz’dan, bu olayla ilgili olarak kurumsal düzeyde resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür ihlallerin tekrar yaşanmaması için, özellikle saha personeli başta olmak üzere tüm çalışanlara kişisel veri güvenliği ve gizliliği konusunda gerekli uyarıların ve eğitimlerin yapılmasını, şirket içinde gerekli iç soruşturma ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.