to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Haksız Ceza Faturaları İptali Ve Tekrarının Önlenmesi Talebi
Adana Seyhan Karakuyu adresindeki doğalgaz aboneliğim için Aksa Doğalgaz tarafından 3 aydır usulsüz kullanım gerekçesiyle haksız yere ceza faturaları çıkarılmaktadır. Bu süreç 4. Ayda yaklaşık 800 TL küsuratlı bir rakamla başladı ve devam eden aylarda da benzer şekilde ceza yansıtıldı.
Bu cezalara ilişkin tarafıma herhangi bir sayaç açma-kapama tutanağı, kaçak tespit tutanağı veya resmi bir belge imzalatılmadı. Konuyla ilgili olarak Aksa Doğalgaz ile iki kez görüştüm, her iki seferinde de ceza faturaları iptal edildi. Ancak buna rağmen üçüncü kez tekrar ceza yazılmış ve tarafıma SMS ile bildirilmiştir.
Her defasında aynı gerekçeyle haksız ceza çıkarılıp sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Aksa Doğalgaz’dan talebim, bugüne kadar tarafıma yansıtılan tüm haksız ceza faturalarının tamamen silinmesi ve aynı gerekçeyle bir daha ceza kesilmeyeceğinin garanti altına alınmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
