Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aksa Doğalgaz Kaçak Kullanım İddiası Nedeniyle Sayaç Sökülmesi Ve Yanlış Şarh

Mehmet
14 Nisan 18:18291
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Aksa Doğalgaz Çukurova bölgesine bağlı, Adana Ceyhan’daki dairemde bulunan doğalgaz sayacım yaklaşık 1 hafta önce “kaçak kullanım” gerekçesiyle sökülerek götürülmüş. Ev sahibi olarak ben o evde oturmuyorum, depremden sonra da resmi olarak hiç ikamet etmedik, ev kiracılara verildi. Yeni kiracımıza bir not bırakılmış ancak tarafıma hiçbir şekilde doğrudan bilgilendirme yapılmadı.

Söz konusu adresteki doğalgaz aboneliği merhum babamın üzerineydi ve 31.05.2023 tarihinde 800004627619 sözleşme numarasıyla aboneliği borçsuz şekilde fesih ettik. Buna rağmen şu an kaçak kullanım iddiası ile işlem yapıldığını, hatta bu kullanımın bize yansıtılabileceğini öğreniyoruz. Evde bizim oturmadığımız, aboneliğin de borçsuz şekilde kapatıldığı ve sonrasında kiraya verildiği bir dönemde ortaya çıkan herhangi bir kaçak kullanımın tarafımıza yüklenmesini kabul etmiyorum.

Aksa Doğalgaz’dan, kaçak kullanım iddiasının detaylı şekilde yeniden incelenmesini, resmi kayıtlar üzerinden hangi tarihler arasında ve kimin sorumluluğunda olduğu netleştirilerek bunun tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sayaç sökme gerekçesi, varsa düzenlenen tutanaklar ve talep edilen bedeller konusunda yazılı ve ayrıntılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

15 Nisan 09:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

16 Nisan 14:44

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Mehmet
Mehmet
29 Nisan 14:40

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Doğalgaz Faturamda Tutarsız Yüksek Tutar Ve İletişim Sorunu

Hülya
21 Ocak 15:20262

Adana Ceyhan’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay evde daha fazla kaldığım ve daha fazla doğalgaz tükettiğim halde yakl...

1

Aksa Çukurova Doğalgaz Dağıtım İlk Abone Ücretimi Hizmet Vermeden Aldı

Mehmet
12 Şubat 2024 10:572.191

Aksa Gaz, 29 Eylül 2022 tarihinde benden ilk abonelik bedelini aldı. Ancak daireme herhangi bir kutu ya da sayaç bağlanm...

Aksa Gaz (Adana) Aboneliğimizi İptal Edemiyoruz

İbocan
2 Mayıs 2024 09:3912.233

Aksa Gaz Adana şubesine, 12 Şubat tarihinde evimi sattığımı ve sözleşme fesih işlemlerini gerçekleştirdiğimi bildirmek i...

1

Doğalgaz Faturasında Yanlış Endeks Ve Haksız Ceza Mağduriyeti Yaşadım

Emre
24 Eylül 2025 13:221.870

9 Temmuz 2025 tarihinde, rahmetli babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğim ihbarsız şekilde kesildi. Ertesi gün, 10 Temm...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa Doğalgaz KutuYanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa Doğalgaz Faturaİndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa Doğalgaz OnayAşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular