Aksa Doğalgaz’ın Gecikmeli Müdahalesi Ve Sayacın Açılmaması Sebebiyle Yaşanan Ağır Mağduriyet

Aksa Doğalgaz’ın hizmetinden dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde gaz sızıntısı olduğu için dün saat 14.00 sıralarında 187’yi arayarak ihbarda bulundum ancak ekipler ancak bugün sabah 11.00 gibi gelebildi. Geldiklerinde sayacı mühürleyip gazı tamamen kestiler ve bir tesisatçı çağırmam gerektiğini, kaçağın olduğu yeri yaptırdıktan sonra tekrar aramamı söylediler.

Ben tesisatçıyı getirip gerekli onarımı yaptırdım ve ardından Aksa’yı tekrar arayarak sayacın açılması için talepte bulundum. Tesisatçım da evde hazır beklemesine rağmen, bu saate kadar ne gelen oldu ne de arayan. Evde gaz olmadığı için ısınamıyoruz ve soğukta kaldığımız için mecburen evi terk etmek zorunda kaldık.

Yaklaşık 24 saat süren gaz kaçağı sürecinin ardından hâlâ mühürün açılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Acil ve hayati bir konuda bu kadar geç ve ilgisiz davranılması, insan sağlığı ve hayatının Aksa Doğalgaz için adeta önemsiz olduğu hissini yaratmış, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. S**** Ö*** adına kayıtlı adresteki bu acil durumun ivedilikle değerlendirilmesini, sayacın açılması için derhal ekip gönderilmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.