to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Yanlış Sayaç Okuması Sebebiyle 5.060 TL’lik Fatura Hatası
Aksa Doğalgaz Bursa Yıldırım bölgesinde aboneliğim bulunan sayacım, 16.01.2026 tarihli faturada yanlış okunarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Sayaçtaki gerçek tüketimim 98 m³ olmasına rağmen, faturamda 410 m³ tüketim görünmekte ve bu hatalı okuma sonucu hesabıma 5.060,00 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İlgili aboneliğime ait sözleşme hesap numaram 800005592833, tesisat numaram 5107****95, sayaç seri numaram ise 8553360’tır.
Bu durumu, sayacımın üzerindeki son endeks ile faturada yazan son endeksi birebir karşılaştırarak kendim tespit ettim. Şu ana kadar Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, ancak bu açık farkın ciddi bir okuma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Aksa Doğalgaz’ın sayacımı yeniden okuyarak gerçek tüketimimi esas almasını ve hatalı fatura tutarını düzelterek tarafıma yeni ve doğru bir fatura düzenlemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hata kısa sürede düzeltildi faturam olması gerektiği gibi yeniden düzenlendi teşekkür iyi çalışmalar
