to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Gaz Kesilmediği İçin Abonelik Başvurusu Engellendi
Bursa Mudanya’da Aksa Doğalgaz ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski ev sahibinin aboneliğinin iptali için pazartesi günü dilekçe verdik, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen gelip gazı kesmediler. Bu işlem yapılmadığı için kendi adıma yeni abonelik başvurusu da yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 3 gün içinde yapılacağını söylediler ancak ne gelen var ne arayan soran, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli “yoğunluk” gerekçesi öne sürülüyor ama bu kadar temel bir hizmette yoğunluğa göre ekip planlaması yapılması gerekirken tüm yük vatandaşa ve ailesine bırakılıyor.
Doğalgaz olmadan bu kadar süre çoluk çocuk mağdur durumda kalmamız kabul edilemez. Eski aboneliğin iptalinin ve kesme işleminin derhal yapılmasını ve hemen ardından yeni abonelik başvurumun da acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkür ederim beyefendi çok ilgiliydi
