to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Şubelerinde Okur Yazarlığı Olmayan Müşterilere Gişeden Yardım Sağlanmadı
Ablam için Malatya’daki Aksa Doğalgaz şubelerinden abonelik başvurusu yapmak istedik, 3 Mart’ta Malatya’daki tüm şubelere gitmemize rağmen hiçbir şube abonelik işlemi konusunda yardımcı olmadı. Her yerde yalnızca e-Devlet’e yönlendirildik; ablamın okur yazar olmadığını özellikle belirtmemize rağmen hiçbir şekilde gişeden destek verilmedi.
Okur yazarlığı olmayan insanların sadece “e-Devlet’ten yapın” denilerek başından savılması hem çok zorlayıcı hem de gerçekten üzücü bir durum. Her vatandaşın kamu niteliği taşıyan bu hizmetlerden eşit şekilde faydalanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, Malatya’daki tüm Aksa Doğalgaz şubelerinde okur yazarlığı olmayan kişilere gişeden işlem yapılması ve personelin bu konuda yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
