to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Satış Sonrası Doğalgaz Faturası Gelmesi ve İptal Talebi
Şanlıurfa’da Aksa Gaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım bir ev için ilk doğalgaz aboneliğini ben yaptım, ancak evi 08.12.2025 tarihinde sattım ve o tarihten sonra evle hiçbir bağlantım kalmadı. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde bu adrese ait 3.994 TL tutarında doğalgaz faturası SMS yoluyla bana gönderildi.
Konu ile ilgili aksa Şanlıurfa ile görüştüğümde, ilk aboneliği benim yaptığım için faturanın bana çıkmasının normal olduğu, sadece dilekçe vererek sayacın söktürülebileceği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda sayacı söktürdüm; buna rağmen sonrasında bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. 1320 lira. Ayrıca ev sahibinin, evi aldığına dair beyan vermesi gerektiği, bu beyan olmadığı için sorumluluğun sistemde hâlâ benim üzerimde göründüğü ifade edildi. Ev sahibi bu beyanı vermedi, fakat ben evi satmış olmama rağmen bu adresteki tüketim ve borçlarla ilişkilendirilmeye devam ediliyorum. Son iptal ettirdiğimiz abonelik resimlerde mevcuttur.
Ben, satışını yaptığım ve fiilen hiçbir bağlantımın kalmadığı bir evin doğalgaz tüketiminden ve doğabilecek tüm borçlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Aksa Şanlıurfa’nın, adıma düzenlenen tüm faturaları ve üzerimde görünen sorumlulukları iptal ederek, bu adresteki abonelik ve borç ilişkimi tamamen sonlandırmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa’da Aksa Doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım bir ev için ilk doğalgaz aboneliğini ben yaptım, ancak evi 08.12.2025 tarihinde sattım ve o tarihten sonra evle hiçbir bağlantım kalmadı. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde bu adrese ait 3.994 TL tutarında doğalgaz faturası SMS yoluyla bana gönderildi.
Benim aktif doğalgaz sözleşmem yok. Faturadaki sözleşme numarası geçersiz.
Konu ile ilgili Aksa Şanlıurfa ile görüştüğümde, ilk aboneliği benim yaptığım için faturanın bana çıkmasının normal olduğu, sadece dilekçe vererek sayacın söktürülebileceği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda sayacı söktürdüm; buna rağmen sonrasında bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. 1320 lira. Ayrıca ev sahibinin, evi aldığına dair beyan vermesi gerektiği, bu beyan olmadığı için sorumluluğun sistemde hâlâ benim üzerimde göründüğü ifade edildi. Ev sahibi bu beyanı vermedi, fakat ben evi satmış olmama rağmen bu adresteki tüketim ve borçlarla ilişkilendirilmeye devam ediliyorum. Son iptal ettirdiğimiz abonelik resimlerde mevcuttur
Ben, satışını yaptığım ve fiilen hiçbir bağlantımın kalmadığı bir evin doğalgaz tüketiminden ve doğabilecek tüm borçlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Aksa Şanlıurfa’nın, adıma düzenlenen tüm faturaları ve üzerimde görünen sorumlulukları iptal ederek, bu adresteki abonelik ve borç ilişkimi tamamen sonlandırmasını talep ediyorum.
Şahin Bey çok ilgilendi elinden geleni yaptı. Teşekkür ediyorum
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
